Privacybeleid Chocolaterie Stiebe
Over ons privacybeleid Chocolaterie Stiebe geeft veel om uwprivacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor(het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met deinformatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wijstellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aanderden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en dedaarop ontsloten dienstverlening van Chocolaterie Stiebe. De ingangsdatum voorde geldigheid van deze voorwaarden is 19/12/2019, met het publiceren van eennieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door onsworden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onderwelke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ookleggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uwgegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking totde door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over onsprivacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken,u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. Over degegevensverwerking Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevensverwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wijgebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware Strato Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Strato. Persoonsgegevens die uten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met dezepartij gedeeld. Strato heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische)ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een anderdoel. Strato is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben geslotenverplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Dezebeveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en eensterk wachtwoordbeleid. Strato maakt gebruik van cookies om technischeinformatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, erworden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Strato behoudt zichhet recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om dedienstverlening verder te verbeteren.
Webhosting Strato Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Strato. Strato verwerktpersoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden.Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten.Dit zijn geen persoonsgegevens. Strato heeft passende technische enorganisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uwpersoonsgegevens te voorkomen. Strato is op grond van de overeenkomst totgeheimhouding verplicht.
E-mail en mailinglijsten Strato Onze website maakt gebruik van Strato, een derde partij die het e-mailverkeerafkomstig van onze website en het verzenden van eventuele nieuwsbrievenafhandelt. Alle bevestigingsmails die u ontvangt van onze website enwebformulieren worden verzonden via de servers van Strato. Strato zal uw naamen e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail diegeautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Alsu hier op klikt zal u geen e-mail meer van onze website ontvangen. Dit kan defunctionaliteit van onze website ernstig verminderen! Uw persoonsgegevensworden door Strato beveiligd opgeslagen. Strato maakt gebruik van cookies enandere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopenden gelezen. Strato behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voorhet verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatiemet derden te delen. Strato Onze website maakt gebruik van Strato, eenderde partij die het e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzendenvan eventuele nieuwsbrieven afhandelt. Alle bevestigingsmails die u ontvangtvan onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van Strato. Stratozal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elkee-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de‘unsubscribe’ link. Als u hier op klikt zal u geen e-mail meer van onze websiteontvangen. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig verminderen! Uwpersoonsgegevens worden door Strato beveiligd opgeslagen. Strato maakt gebruikvan cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mailsworden geopend en gelezen. Strato behoudt zich het recht voor om uw gegevens tegebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kaderdaarvan informatie met derden te delen.
Office365 Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de dienstenvan Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorischemaatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevenszoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak enwij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors Mollie Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel makenwij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres enwoonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- ofcreditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorischemaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zichhet recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder teverbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden tedelen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming vanuw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’sdienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevensniet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Beoordelingen Verzenden en logistiek Facturatie enboekhouden Externe verkoopkanalen Doel van de gegevensverwerking Algemeen doelvan de verwerking Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Datwil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met deopdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte)marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om -anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen,vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derdengedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieveverplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehoudenop grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijkeverplichting.
Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt methet doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeelduw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallenkan Chocolaterie Stiebe op grond van een wettelijke verplichting wordengehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal ofstrafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wijgedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden diede wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uwklantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze dienstengebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevensopvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieveverplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, dezegegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documentendie wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. Uw rechten Op grondvan de geldende Belgische en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalderechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons wordenverwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich opdeze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomenafschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekendee-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres ofbijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich telegitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, inhet geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens.Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbaregegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijdehet recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als uvermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.Inzagerecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerkenen die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien.U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voorprivacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uwverzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres eenkopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevensonder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij dezegegevens hebben opgeslagen.
Rectificatierecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en diebetrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te latenaanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoonvoor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekendee-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperkingvan de verwerking U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten)verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, tebeperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoonvoor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekendee-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft nietlanger worden verwerkt. Recht op overdraagbaarheid U heeft altijd het recht omde gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon ofdaartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt eenverzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Uontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordtingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften ofkopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van onsdoor andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheidkunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten,omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan wordengegarandeerd. Recht van bezwaar en overige rechten U heeft in voorkomendegevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevensdoor of in opdracht van Chocolaterie Stiebe. Als u bezwaar maakt zullen wijonmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling vanuw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën vangegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna deverwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerdeindividuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uwgegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u vanmening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voorprivacyzaken.
Cookies Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google,als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houdenen rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Dezeverwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgevinginzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan deverkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.Cookies van derde partijen In het geval dat softwareoplossingen van derdepartijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op dezepagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuweprivacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevensmet betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op dehoogte.
Contactgegevens Chocolaterie Stiebe Daalbos 38 9290 Berlare België E chocolade@stiebe.be
Contactpersoon voor privacyzaken Stiebe Van Impe